• Работаем пн-пт: 9:00 - 18:00

Договор публичной оферты и политика конфиденциальности

Внимательно прочитайте данное соглашение, так как осуществляя покупку Вы принимает все условия нашего интернет-магазина. Если Вы не согласны с правилами и условиями нашего сайта, просим Вас его не просматривать и не использовать. Администрация сайта оставляет за собой право дополнять, или изменять пункты данного пользовательского соглашения.


Общие положения

    • 1.1. Настоящая оферта, является официальным предложением tilitoys.com.ua, далее по тексту Продавец заключить Договор купли-продажи товаров дистанционным способом, то есть через Интернет-магазин, далее по тексту Договор и размещает Публичную оферту (предложение) на официальном интернет-сайте Продавца https://tilitoys.com.ua (далее - Интернет-сайт).
    • 1.2. Моментом полного и безусловного принятия Покупателем предложения Продавца (акцептом) заключить электронный договор купли-продажи товаров, считается факт оплаты Покупателем заказа на условиях настоящего Договора, в сроки и по ценам, указанным на Интернет-сайте Продавца. Понятия и определения
    • 2.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
    • товар - модели, аксессуары, комплектующие и сопроводительные предметы;
    • Интернет-магазин- в соответствии с Законом Украины об электронной коммерции средство для представления или реализации товара, работы или услуги путем совершения электронной сделки.
    • Продавец - компания, реализующая товары, представленные на Интернет-сайте.
    • Покупатель - физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, изложенных ниже.
    • Заказ - выбор отдельных позиций из перечня товаров, указанных Покупателем при размещении заказа и проведении оплаты.


    Предмет Договора

      • 3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях данного Договора. Настоящий Договор регулирует куплю-продажу товаров в Интернет-магазине, в том числе:
        • добровольный выбор Покупателем товаров в Интернет-магазине;
        • самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине;
        • оплата Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине;
        • обработка и доставка заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.


        Порядок оформления заказа

        4.1. Покупатель имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте Интернет-магазина и имеющийся в наличии.

        4.2. Каждая позиция может быть представлена в заказе в любом количестве.

      • 4.3. При отсутствии товара на складе, Менеджер компании обязан поставить Покупателя в известность (по телефону или через электронную почту).

      • 4.4. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его товаром аналогичной модели, отказаться от данного товара, аннулировать заказ. Порядок оплаты заказа Наложенным платежом

      • 5.1. Оплата осуществляется по факту получения товара в отделении транспортных компании за наличный расчет в гривнах.

      • 5.2. При не поступлении денежных средств Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ. Условия доставки заказа

      • 6.1. Доставка товаров, приобретенных в Интернет-магазине, осуществляется до складов транспортных компаний, где и производится выдача заказов, а также из точек выдачи магазинов «Тили игрушки» и «Тили-Мили»

      • 6.2. Вместе с заказом Покупателю предоставляются документы согласно законодательства Украины.


        Права и обязанности сторон:

        7.1. Продавец имеет право: в одностороннем порядке приостановить оказание услуг по настоящему договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего договора.

      • 7.2. Покупатель обязан: своевременно оплатить и получить заказ на условиях настоящего договора.

      • 7.3. Покупатель имеет право:

      • оформить заказ в Интернет-магазине;

      • оформить электронный договор;

      • требовать от Продавца исполнения условий настоящего Договора.


      • Ответственность сторон

      • 8.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящего договора в порядке, предусмотренном этим договором и действующим законодательством Украины.

      • 8.2. Продавец не несет ответственности за:

      • измененный производителем внешний вид Товара;

      • за незначительное несоответствие цветовой гаммы товара, что может отличаться от оригинала товара исключительно из-за разной цветовой передачи мониторов персональных компьютеров отдельных моделей;

      • за содержание и правдивость информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа;

      • за задержку и перебои в предоставлении Услуг (обработки заказа и доставке товара), которые происходят по причинам, находящимся вне сферы его контроля;

      • за противоправные незаконные действия, осуществленные Покупателем с помощью данного доступа к сети Интернет;

      • за передачу Покупателем своих сетевых идентификаторов - IP, MAC-адреса, логина и пароля третьим лицам;

      • 8.3. Покупатель, используя предоставленный ему доступ к сети Интернет, самостоятельно несет ответственность за вред, причиненный его действиями (лично, даже если под его логином находилось другое лицо) лицам или их имуществу, юридическим лицам, государству или моральным принципам моральности.

      • 8.4. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, стороны освобождаются от выполнения условий этого договору. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей настоящего договора понимаются события, имеющие чрезвычайный, непредвиденный характер, которые исключают или объективно мешают исполнению настоящего договора, наступление которых Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными способами.

      • 8.5. Стороны прикладывают максимум усилий для решения любых разногласий исключительно путем переговоров.

      • Другие условия

      • 9.1. Интернет-магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий договор при условии предварительной публикации его на сайте https://tilitoys.com.ua

      • 9.2. Интернет-магазин создан для организации дистанционного способа продажи товаров через Интернет

      • 9.3. Покупатель несет ответственность за достоверность указанной при оформлении заказа информации. При этом, при осуществлении акцепта (оформлении заказа и последующей оплаты товара) Покупатель предоставляет Продавцу свое безоговорочное согласие на сбор, обработку, хранение, использование своих персональных данных, в понимании ЗУ «О защите персональных данных».

      • 9.4. Оплата Покупателем оформленного в Интернет-магазине заказа означает полное согласие Покупателя с условиями договора купли-продажи (публичной оферты)

      • 9.5. Фактической датой электронного соглашения между сторонами есть дата принятия условий, в соответствии со ст. 11 Закона Украины «Об электронной коммерции»

      • 9.6. Использование ресурса Интернет-магазина для предварительного просмотра товара, а также для оформления заказа для Покупателя есть бесплатным.

      • 9.7. Информация, предоставляемая Покупателем является конфиденциальной. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях обработки заказа, отправления уведомлений Покупателю, доставки товара, осуществления взаиморасчетов и др.


        Порядок возврата товара надлежащего качества

        10.1. Возврат товара в Интернет-магазин производится согласно действующего законодательства Украины.

      • 10.2. Возврат товара в Интернет-магазин производится за счет Покупателя.

      • 10.3. При возврате Покупателем товара надлежащего качества, Интернет-магазин возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом компенсации расходов Интернет-магазина связанных с доставкой товара Покупателю. Срок действия договора

      • 11.1.Электронный договор считается заключенным с момента получения лицом направившим предложение заключить такой договор, ответа о принятии этого предложения в порядке, определенном частью шестой статьи 11 Закона Украины "Об электронной коммерции".

      • 11.2. До окончания срока действия этот Договор может быть расторгнут по взаимному согласию сторон до момента фактической доставки товара, путем возврата денежных средств

      • 11.3. Стороны имеют право расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке, в случае невыполнения одной из сторон условий настоящего Договора и в случаях предусмотренных действующим законодательством Украины.

      • Гарантийные обязательства перед покупателем Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей» Гражданского кодекса Украины, Хозяйственного кодекса Украины и других нормативно-правовых актов, которые содержат положения о защите прав потребителей урегулированные отношения между потребителями товаров и продавцом путем определения механизма реализации государственной защиты прав и интересов обоих сторон.

      • Согласно условиях действующего законодательства, приобретенный товар в интернет-магазине tilitoys.com.ua потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другой причине не может быть им использован по назначению.

      • Потребитель имеет право на обмен либо возврат товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

      • Претензии и возврат товара принимаются до 14 дней после доставки товара

      • Перечень товаров, которые не подлежат обмену (возврату) по основаниям, ЗУ «О защите прав потребителей», утверждается Кабинетом Министров Украины.

      • К данному товару относятся:

      • • Детские игрушки мягкие;

      • • Детские игрушки резиновые надувные;

      • • Печатные издания;

      • • Товары для младенцев (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.д.).

      • В случае обмена товара в магазине отсутствует аналогичный товара в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перечислением стоимости или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

      • При условии обмена товара на основании его неисправности, заводского брака, неполной комплектации, поверхностных повреждений, не связанных с использованием этого товара клиентом, при заключении сервисного центра, при этом, что товар не был в эксплуатации, доставка в магазин и повторная доставка клиенту осуществляется за счет интернет-магазина.

      • Если клиент хочет вернуть товар без обмена, в случае его неисправности, заводского брака, неполной комплектации, поверхностных повреждений, не связанных с использованием этого товара клиентом, при условии сохранения целостности упаковки, возмещается полная стоимость товара, но первичная стоимость доставки клиенту не возмещается.

      • При этом стоимость доставки по возврату товара осуществляется за счет нашего интернет-магазина. Если клиент хочет вернуть товар по причине не связанной с вышеперечисленными ситуациями, стоимость товара возвращается в полном объеме, при условии что он не использовался и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром, при этом стоимость доставки клиенту и доставки возврата товара в наш интернет-магазин не возмещается, и производится за счет потребителя.

      • При условии самовывоза стоимость товара возмещается в полной мере при условии соблюдения вышеперечисленных требований и согласованием руководством интернет магазина. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день возврата товара либо в другой срок, но не позднее чем в течение семи дней (согласно ЗУ «О защите прав потребителей») путем наличного расчета либо (в случае самовывоза) либо на карту Приват банка.

      • Также, товар стоимостью менее 10 грн. обмену и возврату не подлежит. Интернет-магазин tilitoys.com.ua не предоставляет услуги гарантийного обслуживания товара. Интернет-магазин tilitoys.com.ua не несет ответственность связанной с задержки доставки товаров по вине работников Новой Почты. При этом менеджеры магазина окажут всяческое содействие ускорения процесса получения товара. Обязательно проверяйте внешний вид и товар при получении, так как он отправляется надлежащего качества, и в случае повреждения при транспортировке ущерб может возместить только перевозчик, но не магазин.

      • На основании статей 13, 14 и 20 Закона Украины «Про защиту прав потребителя» нижеперечисленные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, а именно:

      • Детские игрушки мягкие;

      • Детские игрушки резиновые надувные;

      • Печатные издания;

      • Товары для младенцев (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.д.).

      • Также, товар стоимостью менее 10 грн. обмену и возврату не подлежит.

      • Интернет-магазин Tilitoys.com.ua не предоставляет услуги гарантийного обслуживания товара.

      • К возврату принимаются товары только в полной комплектации, в ненарушенной упаковке, без следов установки и использования.

      • Транспортные расходы при возврате товара по причине брака или другой причине - оплачивает покупатель.


        Безопасность личных сведений

        Интернет-магазин tilitoys.com.ua обязуется не использовать и не распространять личную информацию пользователей, оставленную ими в регистрационной форме при оформлении заказа. Интернет-магазин может запросить дополнительную информацию, а именно Фамилию, Имя, адрес электронной почты, точный адрес доставки для надлежащей и быстрой доставки товара Новой Почтой. Вся информация проходит строгий контроль конфиденциальности.


        Политика конфиденциальности

        Вся информация, размещенная на сайте tilitoys.com.ua, является уникальной, включая фото-контент. Использование этой информации может быть строго для просмотра и выбора товара. Использование данного контента или распространение в коммерческих целях, для размещения на каких-либо других интернет-ресурсах, либо печатных изданиях строго запрещено согласно закону Украины «Об авторском праве». Просматривая страницы сайта или подтверждая согласие с условиями данного соглашения, посетитель дает обязательство не использовать никакую информацию с сайта в коммерческих целях. Личная информация может использоваться в целях распространения информации об акциях или специальных предложениях интернет-магазина


        Продолжить покупки